رفع ایراد NW-31194-8 — خطای اتصال شبکه (PS4/PS5)
خطای NW‑31194‑8 یکی از ارورهای مربوط به اتصال شبکه در پلیاستیشن است که معمولاً هنگام اتصال به اینترنت، ورود به PSN یا دانلود بازیها بر روی PS4 و PS5 رخ میدهد. این پیغام به این معناست که سیستم شما نتوانسته ارتباط پایدار با سرور برقرار کند یا فرآیند تأیید اتصال ناموفق بوده است.
در این راهنمای جامع، دلایل اصلی این مشکل، روشهای مرحلهبهمرحله برای حل آن و نکات جلوگیری از وقوع مجدد را بررسی میکنیم.
برای پشتیبانی حضوری و خدمات تخصصی مانند نصب بازی در کرج، تیم گلوریما آماده خدمت است.
خطای NW-31194-8 چیست؟
این کد خطا زمانی نشان داده میشود که:
- سیستم در بخش Settings > Network > Test Internet Connection تست را انجام میدهد و مرحله اتصال به PSN با شکست مواجه میشود
- در حین بازی آنلاین یا ورود به حساب PSN اتصال قطع میشود
اغلب علت آن به اختلال شبکه، مشکل در DNS یا پیکربندی مودم برمیگردد.
دلایل بروز خطای NW-31194-8
- قطع یا اختلال موقتی اینترنت: قطعیISP یا تغییرات ناگهانی کیفیت خط.
- DNS نامناسب: استفاده از سرور DNS که پاسخگو نیست یا با PSN ناسازگار است.
- پیکربندی اشتباه مودم یا روتر: فیلتر MAC، محدودیت پورت یا تنظیمات QoS نادرست.
- MTU غیر استاندارد: باعث بروز مشکل در برقراری ارتباط پایدار.
- مشکلات NAT Type: سختگیری بیش از حد در دسترسی به پورتهای PSN.
روشهای رفع خطای NW-31194-8
1. بررسی وضعیت اتصال اینترنت
- از Settings > Network > Test Internet Connection برای بررسی مراحل اتصال استفاده کنید.
- در صورت امکان از کابل LAN بهجای Wi‑Fi استفاده کنید.
- مودم را خاموش کرده، ۳۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن نمایید.
2. تغییر DNS
- به Settings > Network > Set Up Internet Connection بروید.
- در بخش DNS دستی، آدرسها را روی 8.8.8.8 و 8.8.4.4 یا 1.1.1.1 و 1.0.0.1 قرار دهید.
3. تنظیم MTU
- در همان بخش Set Up Internet Connection، MTU را روی 1473 یا 1450 تست کنید.
4. بررسی NAT Type
- در Test Internet Connection نوع NAT را بررسی کنید، نوع 2 بهترین گزینه است.
- در صورت NAT Type 3، پورتهای مورد نیاز TCP: 80, 443, 3478-3480 و UDP: 3478-3479 را در مودم باز کنید.
5. غیرفعال کردن فیلتر MAC یا فایروال سختگیرانه
- در تنظیمات مودم فیلتر MAC Address را غیرفعال کنید.
- در صورت وجود گزینه Firewall سطح آن را روی Medium یا Low قرار دهید.
6. بررسی وضعیت سرورهای PSN
- به وبسایت وضعیت سرویسهای پلیاستیشن مراجعه کنید.
- در صورت وجود مشکل سراسری، باید منتظر رفع آن توسط سونی بمانید.
7. بهروزرسانی سیستم و مودم
- آخرین آپدیت نرمافزار سیستمی پلیاستیشن را از مسیر Settings > System Software Update نصب کنید.
- فریمور مودم را نیز در صورت لزوم بهروزرسانی کنید.
پیشگیری از خطای NW-31194-8
- اتصال اینترنت را قبل از شروع بازی یا دانلودهای سنگین تست کنید.
- از DNS پایدار و مناسب استفاده کنید.
- پورتهای مورد نیاز PSN را همیشه باز نگه دارید.
- مودم را در فاصله مناسب از کنسول قرار دهید تا سیگنال مختل نشود.
چرا این خطا مهم است؟
NW‑31194‑8 میتواند مانع از انجام بازی آنلاین، استفاده از فروشگاه PS Store یا حتی ورود به حساب PSN شود. رفع سریع آن باعث جلوگیری از قطعیهای مکرر و تجربه بازی روانتر میشود.
نتیجهگیری
این خطا معمولاً با بهینهسازی اتصال، تغییر DNS و MTU، و رفع محدودیت پورتها حل میشود. اگر پس از انجام روشها مشکل ادامه داشت، پشتیبانی رسمی سونی یا خدمات تخصصی گلوریما گزینه مطمئنی است.
برای رفع مشکلات پیچیدهتر میتوانید از خدمات تخصصی گلوریما برای اکانت قانونی و خرید بازی کارکرده در کرج استفاده کنید.
