رفع ایراد NW-102315-2 — مشکل اتصال PS5 به شبکه وای‌فای

کد خطای NW‑102315‑2 در پلی‌استیشن 5 معمولاً به معنای وجود مشکل در اتصال به شبکه بی‌سیم (Wi‑Fi) است. این ارور ممکن است هنگام تلاش برای ورود به حساب PSN، دانلود بازی، استفاده از سرویس‌های آنلاین یا بروزرسانی سیستم ظاهر شود.
علت اصلی آن می‌تواند ضعف سیگنال، تنظیمات نادرست شبکه، اشکال در مودم/روتر، تداخل فرکانس، یا حتی مشکل موقت سمت سرور پلی‌استیشن باشد.

در این مقاله جامع، تمام دلایل بروز این خطا، روش‌های تست و رفع ایراد، نکات پیشگیرانه و اهمیت آن را بررسی می‌کنیم.
برای دریافت پشتیبانی حضوری و خدمات تخصصی مانند نصب بازی و بهینه‌سازی اتصال شبکه در کرج، تیم گلوریما همواره آماده کمک به گیمرها است.

خطای NW-102315-2 چیست؟

این خطا به معنای آن است که کنسول شما نتوانسته به شبکه بی‌سیم متصل شود یا اتصال پایدار باقی نمانده است.
ممکن است پیام دقیق زیر را روی صفحه ببینید:

PS5 cannot connect to the Wi‑Fi network. Error code: NW-102315-2

علل احتمالی بروز NW-102315-2

1. سیگنال ضعیف یا قطع‌شونده: فاصله زیاد PS5 تا مودم یا وجود موانع فیزیکی مانند دیوارهای ضخیم.
2. تنظیمات نادرست وای‌فای: رمز عبور اشتباه، فیلتر مک‌آدرس فعال، یا فرکانس ناسازگار.
3. تداخل فرکانس: استفاده همزمان چند دستگاه بی‌سیم در همان کانال فرکانسی.
4. مشکل در مودم یا روتر: به‌روزرسانی ناقص، Firmware قدیمی، یا اشکال سخت‌افزاری.
5. مشکلات موقت ISP یا سرور پلی‌استیشن: قطعی یا ترافیک زیاد روی سرورهای PSN.
6. محدودیت‌های شبکه: فیلترینگ یا محدودسازی در شبکه‌های سازمانی و هتل‌ها.
7. تنظیمات DNS نادرست: مانع برقراری ارتباط صحیح با سرورهای بازی یا PSN.

مراحل رفع خطای NW-102315-2

1. بررسی قدرت سیگنال

• در Settings > Network > Connection Status قدرت سیگنال را چک کنید.
• اگر زیر 50٪ است، کنسول را به مودم نزدیک‌تر کنید.

2. ریستارت مودم و PS5

• مودم را خاموش کرده و پس از 1 دقیقه دوباره روشن کنید.
• PS5 را نیز کامل خاموش (Shut Down) و روشن کنید.

3. بررسی مشخصات اتصال

• در Network Settings، رمز وای‌فای و نام شبکه (SSID) را مجدد وارد کنید.
• از غیرفعال بودن فیلتر MAC در تنظیمات مودم اطمینان حاصل کنید.

4. تغییر فرکانس و کانال

• اگر مودم دوبانده (Dual Band) دارید، بین 2.4GHz و 5GHz جابه‌جا شوید.
• کانال فرکانسی را به حالت خودکار یا کانال خلوت‌تر تغییر دهید.

5. استفاده از DNS دستی

• در تنظیمات PS5 مسیر Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection > Advanced Settings را طی کنید.
• DNS را روی حالت Manual قرار داده و مقادیر زیر را تست کنید:
  • Primary: 8.8.8.8
  • Secondary: 8.8.4.4

6. بررسی آپدیت Firmware مودم

• وارد پنل مدیریت مودم شوید و در صورت آپدیت موجود، Firmware را بروز کنید.

7. تست با اتصال کابلی (LAN)

• اگر ممکن است، برای اطمینان از عملکرد اینترنت، PS5 را مستقیم با کابل LAN به مودم وصل کنید.

8. بررسی وضعیت PSN و ISP

• از سایت رسمی Sony وضعیت سرورهای PSN را بررسی کنید.
• با پشتیبانی اینترنت خود تماس بگیرید تا مشکل سمت آنها بررسی شود.

روش‌های پیشگیری از بروز مجدد NW-102315-2

• قرار دادن مودم در مکان مرکزی و به دور از موانع.
• استفاده از مودم/روتر با استاندارد Wi‑Fi جدید (حداقل 802.11ac).
• انجام منظم بروزرسانی Firmware مودم و نرم‌افزار PS5.
• اجتناب از اتصال همزمان بیش از حد دستگاه‌ها به یک شبکه ضعیف.
• استفاده از محافظ برق برای جلوگیری از نوسانات.

چرا این خطا اهمیت دارد؟

ارتباط پایدار با شبکه بی‌سیم برای اجرای آنلاین بازی‌ها، دریافت آپدیت‌ها، و استفاده از سرویس‌هایی مثل PlayStation Plus و استریم ویدئو حیاتی است. خطای NW‑102315‑2 می‌تواند تجربه کاربر را مختل کرده و باعث از دست رفتن ارتباط در میانه بازی یا دانلود شود.

نتیجه‌گیری

در بیشتر مواقع، این خطا با بررسی سیگنال، تغییر تنظیمات شبکه، یا اصلاح DNS رفع می‌شود. اگر با اجرای این مراحل مشکل ادامه داشت، بررسی تخصصی سخت‌افزار شبکه یا خدمات فنی می‌تواند راه‌حل نهایی باشد.
تیم گلوریما می‌تواند ضمن نصب و بهینه‌سازی بازی‌ها، اتصال اینترنت PS5 شما را نیز پایدار و سریع کند.

منابع:

1. Sony PlayStation Support — Error Code NW‑102315‑2 (لینک رسمی)
2. انجمن‌های PS5 و کاربران Reddit (Reddit r/PS5)
3. مرکز کمک SIE (Support)