CE-32937-4 — مشکل در دانلود یا آپدیت محتوا

3 ماه پیش
420 بازدید
زمان مطالعه: 4 دقیقه
soheil goran

رفع ایراد CE-32937-4 — مشکل در دانلود یا آپدیت محتوا (PS4/PS5)

خطای CE‑32937‑4 یکی از ارورهای متداول پلی‌استیشن است که هنگام دانلود یا به‌روزرسانی بازی‌ها و برنامه‌ها از فروشگاه PS Store یا سرورهای PSN رخ می‌دهد. این خطا به معنی آن است که اتصال شما به شبکه به نوعی قطع یا مسدود شده و سیستم نمی‌تواند دریافت داده را کامل کند.
در این راهنمای جامع، دلایل این مشکل، روش‌های گام‌به‌گام برای رفع آن و نکات پیشگیری را بررسی می‌کنیم.
برای پشتیبانی حضوری و خدمات تخصصی مثل نصب بازی در کرج، تیم گلوریما در خدمت شماست.

CE-32937-4 — مشکل در دانلود یا آپدیت محتوا

 

خطای CE-32937-4 چیست؟

این کد خطا در مواقعی نمایش داده می‌شود که:

  • یک بازی یا بروزرسانی از PS Store را در حال دانلود هستید و دریافت متوقف می‌شود
  • یک آپدیت نرم‌افزاری برای بازی نصب نمی‌شود

و اغلب ناشی از مشکلات ارتباطی، فایل‌های موقت خراب یا محدودیت‌های سرور است.

دلایل بروز خطای CE-32937-4

  1. اختلال در سرورهای PSN یا PS Store: قطعی یا فشار ترافیک بالا.
  2. مشکل اتصال اینترنت: ضعف سیگنال Wi‑Fi یا اختلال خطوط اینترنت.
  3. DNS یا MTU نامناسب: عدم تنظیم بهینه برای شبکه PSN.
  4. فضای ناکافی ذخیره‌سازی: پر بودن هارد داخلی یا اکسترنال.
  5. فایل ناقص دانلود شده: ناشی از قطع ناگهانی اینترنت یا خاموش شدن سیستم.
  6. فایروال یا NAT Type محدودکننده: مسدود کردن پورت‌های ارتباطی.

روش‌های رفع خطای CE-32937-4

1. بررسی وضعیت سرورهای PSN

2. بررسی اتصال اینترنت

  • در Settings > Network > Test Internet Connection وضعیت را چک کنید.
  • برای پایداری بیشتر، از اتصال کابلی (LAN) استفاده کنید.
  • مودم را ریست و دوباره تلاش کنید.

3. تنظیم DNS و MTU

  1. به Settings > Network > Set Up Internet Connection بروید.
  2. DNS را روی 8.8.8.8 و 8.8.4.4 یا 1.1.1.1 و 1.0.0.1 تنظیم کنید.
  3. MTU را روی 1473 یا 1450 تست کنید.

4. آزادسازی فضای ذخیره‌سازی

  • از Settings > Storage وضعیت فضای باقیمانده را بررسی کنید.
  • بازی یا فایل‌های غیرضروری را حذف کنید.

5. حذف و دانلود مجدد

محتوای ناقص را از Notifications یا بخش Downloads حذف و دوباره از PS Store دانلود کنید.

6. استفاده از Safe Mode

  • سیستم را خاموش و کلید پاور را تا شنیدن بوق دوم نگه دارید.
  • گزینه Rebuild Database را انتخاب کنید تا فایل‌های موقت بازسازی شوند.

7. بررسی NAT Type و پورت‌ها

  • در Test Internet Connection به NAT Type توجه کنید (نوع 2 ایده‌آل است).
  • پورت‌های TCP: 80 ،443 ،3478-3480 و UDP: 3478-3479 را باز کنید.

8. بروزرسانی سیستم‌عامل کنسول

در Settings > System Software Update آخرین نسخه سیستم‌عامل را نصب کنید.

پیشگیری از خطای CE-32937-4

  • همیشه قبل از دانلود یا آپدیت، اتصال اینترنت را تست کنید.
  • از اتصال پایدار و پرسرعت استفاده کنید.
  • سیستم و بازی‌ها را به‌روز نگه دارید.
  • فضای کافی ذخیره‌سازی فراهم کنید.
  • از خاموش یا قطع برق شدن دستگاه در حین دانلود جلوگیری کنید.

برای نصب یا بروزرسانی سریع و بدون دردسر بازی‌ها، می‌توانید از خدمات نصب بازی در کرج توسط تیم گلوریما استفاده کنید.

چرا این خطا مهم است؟

CE-32937-4 روند دریافت و بروزرسانی محتوای شما را مختل می‌کند و در صورت نادیده گرفتن، ممکن است به از دست رفتن برخی فایل‌ها یا عدم دسترسی به آخرین نسخه‌ها منجر شود.

نتیجه‌گیری

بیشتر مشکلات CE-32937-4 با بررسی سرورها، بهینه‌سازی اتصال و آزادسازی فضای ذخیره‌سازی برطرف می‌شوند. روش‌های Safe Mode و Rebuild Database نیز نقش مهمی در رفع فایل‌های ناقص دارند. اگر پس از طی این مراحل مشکل باقی ماند، پشتیبانی رسمی سونی یا خدمات تخصصی گلوریما بهترین انتخاب هستند.

تماس با گلوریما
شماره تماس: 09334582110
وب‌سایت: گلوریما

منابع:

  1. PlayStation Support — Download & Update Errors (Download Troubleshooting)
  2. Community Tips (Reddit r/PS4)
  3. Sony Interactive Entertainment Help (https://www.playstation.com/en-us/support/)

نظرات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

آنچه خواهید خواند:
ورود | ثبت نام