رفع خطای WS-37504-9 — مشکلی در PSN رخ داده

خطای WS‑37504‑9 یکی از ارورهای شبکه‌ای پلی‌استیشن است که در هنگام دسترسی به سرویس آنلاین PlayStation Network (PSN) ظاهر می‌شود. این خطا معمولاً به دلیل مشکلات موقت سرورهای سونی یا محدودیت‌های اتصال اینترنتی کاربر ایجاد می‌شود.

در این مطلب از گلوریما علت بروز این خطا، روش‌های رفع آن، نکات پیشگیرانه و منابع معتبر برای بررسی وضعیت PSN را مرور می‌کنیم.

خطای WS-37504-9 چیست؟

هنگامی که این خطا روی کنسول شما ظاهر می‌شود، معمولاً پیام مشابه زیر را خواهید دید:

“A problem occurred in PSN. (WS-37504-9)”

به زبان ساده، کنسول نمی‌تواند به سرورهای PSN متصل شود یا این اتصال قطع شده است.

دلایل رایج بروز خطای WS-37504-9

1. مشکل موقت سرورهای PSN: گاهی سرورها به دلیل بروزرسانی یا تعمیرات از دسترس خارج می‌شوند.
2. اختلال در شبکه اینترنت کاربر: کمبود سرعت، قطعی موقت یا ناپایداری.
3. مسدود شدن آی‌پی توسط PSN: آی‌پی‌های مشکوک یا ناشناس از طریق فایروال سونی مسدود می‌شوند.
4. استفاده از پروکسی یا VPN ناسازگار: تغییر مسیر ترافیک ممکن است باعث بروز مشکل شود.
5. تنظیمات DNS نامناسب: DNS کند یا ناسازگار می‌تواند مانع اتصال شود.

روش‌های رفع خطای WS-37504-9

1. بررسی وضعیت سرورهای سونی

• به صفحه رسمی PSN Service Status مراجعه کنید تا مطمئن شوید مشکل از سرورها نیست.
• در صورت قطعی سراسری، باید تا رفع مشکل از طرف سونی صبر کنید.

2. تست سرعت و کیفیت اینترنت

• از منوی Settings → Network → Test Internet Connection، سرعت و اتصال را بررسی کنید.
• اگر پینگ یا سرعت پایین است، مودم را ریست کنید یا از کابل LAN استفاده کنید.

3. تغییر تنظیمات DNS

• به Settings → Network → Set Up Internet Connection بروید.
• DNS را روی حالت Manual بگذارید و DNS گوگل (8.8.8.8 و 8.8.4.4) یا Cloudflare (1.1.1.1 و 1.0.0.1) وارد کنید.

4. خاموش کردن VPN یا پروکسی

• اگر VPN فعال است، آن را غیرفعال کرده و اتصال مستقیم برقرار کنید.

5. تغییر آی‌پی و ریست مودم

• مودم را خاموش و روشن کنید تا آی‌پی جدید دریافت شود.

6. امتحان اتصال با اینترنت دیگر

• در صورت امکان از اینترنت موبایل یا شبکه دیگری استفاده کنید تا مطمئن شوید مشکل از ISP شما نیست.

7. ریست نرم‌افزاری کنسول

• خاموش و روشن کردن کامل کنسول (با قطع برق) می‌تواند کش شبکه را پاکسازی کند.

نکات پیشگیرانه

• از تنظیم DNS پایدار و سریع استفاده کنید.
• اتصال خود به PSN را به صورت مستقیم و بدون واسطه انجام دهید.
• در ساعات اوج مصرف، کیفیت اتصال ممکن است کاهش یابد.
• همیشه آخرین آپدیت سیستم عامل را نصب کنید.

ارتباط با سایر خطاهای مشابه

خطای WS‑37504‑9 در رده خطاهای شبکه‌ای مشابه WS‑116415‑8 و NW‑31291‑6 قرار می‌گیرد که هر دو با اتصال به PSN و تنظیمات اینترنت مرتبط هستند.

نتیجه‌گیری

WS‑37504‑9 معمولاً مشکل دائمی نیست و در بیشتر مواقع با بررسی اتصال اینترنت، تغییر DNS، یا انتظار برای رفع مشکل سرور PSN برطرف می‌شود.
تیم فنی گلوریما آماده ارائه مشاوره و خدمات تخصصی برای رفع مشکلات اتصال پلی‌استیشن است.

منابع:

1. صفحه رسمی وضعیت سرویس PSN (status.playstation.com)
2. راهنمای رسمی سونی برای خطاهای شبکه (PlayStation Support)
3. بحث کاربران در Reddit در مورد WS‑37504‑9 (Reddit)