رفع خطای NP-34957-8 — مشکل ورود به حساب پلی‌استیشن (PS4 و PS5)

خطای NP‑34957‑8 زمانی رخ می‌دهد که کنسول شما قادر به ورود به حساب کاربری PlayStation Network (PSN) نباشد.
این پیغام معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که در ورود به حساب سونی، همگام‌سازی داده‌ها یا بررسی لایسنس مشکلی پیش آمده باشد.

در این مقاله علت‌های بروز، روش‌های رفع خطا و نکات پیشگیری را بررسی می‌کنیم.
اگر نیاز به پشتیبانی تخصصی در کرج دارید، گلوریما خدمات نصب، پیکربندی و رفع مشکلات شبکه پلی‌استیشن را ارائه می‌دهد.

خطای NP-34957-8 چیست؟

این کد خطا معمولاً همراه با پیغام “Login to PSN failed” یا موارد مشابه نمایش داده می‌شود.
این مشکل می‌تواند مربوط به سرورهای سونی، تنظیمات حساب کاربری، یا شبکه اینترنت شما باشد.

دلایل بروز خطای NP-34957-8

1. اختلال موقت یا نگهداری سرورهای PSN: در زمان بروزرسانی یا تعمیرات سرور.
2. اطلاعات ورود اشتباه: نام کاربری یا رمز عبور نادرست.
3. اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار: مشکلات شبکه داخلی یا ISP.
4. تنظیمات اشتباه تاریخ و زمان کنسول: که می‌تواند بر اعتبار گواهی امنیتی تأثیر بگذارد.
5. بلاک شدن آدرس IP: توسط سرورهای سونی یا ISP.

مراحل رفع خطای NP-34957-8

1. بررسی وضعیت سرورهای پلی‌استیشن

• به صفحه وضعیت PSN مراجعه کنید و مطمئن شوید مشکل از سمت سونی نیست.

2. بررسی صحت اطلاعات ورود

• اطمینان حاصل کنید که ایمیل و رمز عبور را درست وارد می‌کنید.
• در صورت فراموشی رمز، آن را از طریق وب‌سایت سونی بازنشانی کنید.

3. بررسی و اصلاح تاریخ و زمان کنسول

1. به Settings > Date and Time بروید.
2. گزینه Set Using Internet را فعال کنید.

4. راه‌اندازی مجدد مودم/روتر و کنسول

• هر دو دستگاه را خاموش کرده و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید.

5. تغییر DNS به حالت دستی

1. به Settings > Network > Set Up Internet Connection بروید.
2. Manual را انتخاب و DNS اولیه را روی 8.8.8.8 و ثانویه را روی 8.8.4.4 یا DNS کلودفلر تنظیم کنید.

6. تست اتصال با کابل LAN

• در صورت استفاده از Wi‑Fi، برای تست پایداری به کابل شبکه تغییر دهید.

7. خارج و ورود مجدد به حساب

• در Settings > Account Management گزینه Sign Out را انتخاب کنید و سپس مجدداً وارد شوید.

8. تماس با ISP یا پشتیبانی سونی

• در صورت ادامه مشکل، ارائه‌دهنده اینترنت یا پشتیبانی پلی‌استیشن می‌توانند IP و اتصال شما را بررسی کنند.

پیشگیری از بروز دوباره خطای NP-34957-8

• حفظ بروزرسانی مداوم سیستم‌عامل و بازی‌ها.
• تنظیم تاریخ و زمان به صورت خودکار.
• استفاده از DNS و اینترنت پایدار.

چرا این خطا اهمیت دارد؟

این خطا به طور مستقیم ورود به حساب، بازی آنلاین و دسترسی به محتوای دیجیتال را مختل می‌کند.
رسیدگی به آن برای تجربه روان و بدون وقفه ضروری است.

نتیجه‌گیری

رفع خطای NP‑34957‑8 معمولاً با مراجعه به وضعیت سرور، اصلاح اطلاعات ورود، تغییر DNS یا همگام‌سازی تاریخ و زمان انجام می‌شود.
تیم گلوریما آماده است در کرج اتصال و پیکربندی حساب PSN شما را بهینه‌سازی کند.

منابع:

1. PlayStation Support — Error NP‑34957‑8 (لینک رسمی)
2. مرکز پشتیبانی Sony Interactive Entertainment (Support)
3. انجمن Reddit — مشکلات ورود به PSN (Reddit)