Error CE-36244-9 – کارت حافظه پر است
خطای CE‑36244‑9 زمانی در پلی‌استیشن 4 یا پلی‌استیشن 5 رخ می‌دهد که کنسول هنگام دانلود، نصب بازی یا ذخیره داده‌ها تشخیص می‌دهد حافظه داخلی یا کارت حافظه (External Storage) شما فضای کافی ندارد.
این مشکل می‌تواند در حین به‌روزرسانی نرم‌افزار، ذخیره تصاویر و ویدیوها یا دانلود بازی‌ها ظاهر شود.
در این مقاله، با کمک تیم گلوریما، به بررسی علت‌ها، روش رفع و نکات پیشگیرانه این ارور می‌پردازیم.
خطای CE-36244-9 چیست؟
پیغام خطا معمولاً به شکل زیر ظاهر می‌شود:
“Cannot download or install. The storage is full. (CE-36244-9)”
این ارور یعنی پلی‌استیشن فضای کافی برای انجام عملیات درخواستی پیدا نکرده است.
دلایل رایج بروز خطای CE-36244-9
- پُر بودن کامل حافظه داخلی کنسول: نصب زیاد بازی و دیتای ذخیره شده.
- پر بودن کارت حافظه یا هارد اکسترنال متصل: در صورت استفاده از حافظه خارجی.
- کش یا فایل‌های موقت اضافی: فایل‌های آپدیت نیمه‌کاره و داده‌های سیستمی.
- ذخیره داده‌های ویدیویی و اسکرین‌شات‌های حجیم: مخصوصاً ویدیوهای ضبط‌شده با رزولوشن بالا.
روش‌های رفع خطای CE-36244-9
1. حذف بازی‌ها یا اپلیکیشن‌های کم‌استفاده
- به Settings > Storage بروید و بازی‌هایی که کمتر استفاده می‌کنید را حذف کنید.
- برای نصب مجدد، آنها را می‌توانید دوباره از Library یا دیسک نصب کنید.
2. پاک کردن داده‌های ویدیو و اسکرین‌شات
- از طریق Capture Gallery می‌توانید تصاویر و ویدیوهای قدیمی را پاک یا به USB منتقل کنید.
3. انتقال دیتا به هارد اکسترنال
- برای آزاد کردن فضای داخلی، می‌توانید بازی‌ها را به حافظه خارجی منتقل کنید.
4. پاک کردن فایل‌های آپدیت نیمه‌کاره
- اگر آپدیت بازی یا سیستم ناقص مانده، وارد Notifications شوید و فایل ناقص را حذف کنید.
5. بررسی فضای خالی کارت حافظه خارجی
- اگر از هارد یا SSD اکسترنال استفاده می‌کنید، فضای آن را بررسی و داده‌های غیرضروری را حذف کنید.
6. افزایش ظرفیت حافظه
- در PS4 و PS5 امکان تعویض یا اضافه‌کردن حافظه داخلی/خارجی وجود دارد. یک SSD یا HDD با ظرفیت بالاتر تهیه کنید.
نکات پیشگیرانه
- همیشه حداقل 10 تا 20 گیگابایت فضای خالی در حافظه نگه دارید.
- دوره‌ای داده‌های غیرضروری را حذف کنید.
- ویدیوهای ضبط‌شده را بلافاصله به حافظه خارجی یا فضای ابری منتقل کنید.
ارتباط این خطا با سایر ارورهای ذخیره‌سازی
خطای CE‑36244‑9 می‌تواند هم‌زمان با خطاهای دیگری که به حافظه مربوط می‌شوند رخ دهد، مثل CE‑30005‑8 (مشکل خواندن دیسک یا هارد) یا خطای نصب بازی‌ها در صورت کمبود فضا.
بررسی و مدیریت فضای ذخیره‌سازی به طور کلی می‌تواند مانع بسیاری از این خطاها شود.
نتیجه‌گیری
خطای CE‑36244‑9 به دلیل پر شدن حافظه داخلی یا کارت حافظه خارجی رخ می‌دهد و معمولاً با حذف داده‌های غیرضروری یا ارتقای ظرفیت حافظه حل می‌شود.
در صورت نیاز به مشاوره برای ارتقا یا تعمیر حافظه، مرکز خدمات گلوریما آماده ارائه خدمات تخصصی است.
